Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Abraxas Joyería, la privacidad de nuestros clientes es de máxima importancia. Recopilamos información personal básica cuando interactúas con nosotros, te registras en nuestro sitio, realizas una compra o te suscribes a nuestro newsletter. Esta información incluye:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de envío: Dirección de entrega y detalles para la logística del pedido.
• Datos de facturación: Detalles requeridos para emitir comprobantes legales de compra.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados con las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y enviar los pedidos de joyería que adquieras en nuestra tienda.
• Responder a tus consultas de soporte y atención a través de canales como WhatsApp y nuestro formulario de contacto.
• Enviar boletines informativos y ofertas exclusivas, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito para suscribirte.
• Optimizar y personalizar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web.

3. Servicios de Terceros y Transacciones

Para garantizar la seguridad de tus transacciones y ofrecer la mejor experiencia, colaboramos con proveedores de servicios de confianza:

• Procesamiento de Pagos: Los pagos electrónicos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. Abraxas Joyería no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito.
• Transferencias Bancarias: La información provista para transferencias bancarias directas (BROU) es tratada de forma estrictamente confidencial.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para analizar el tráfico de nuestro sitio web y optimizar nuestras campañas publicitarias en plataformas de terceros:

• Google Analytics 4 (GA4): Analiza la navegación de los usuarios de forma anónima para ayudarnos a entender el rendimiento del sitio.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Mide la efectividad de nuestra publicidad y nos permite mostrar anuncios relevantes basados en tus visitas anteriores.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar el correcto funcionamiento de algunas secciones de la tienda.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El sitio web utiliza protocolos de cifrado seguros (SSL/HTTPS) en todas sus páginas para resguardar la comunicación de datos.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos directamente a nuestro número de atención al cliente.